科技说:阶梯计价和达量限速是比较好的流量计费方式

摘要:北京时间20200214关于【科技说:阶梯计价和达量限速是比较好的流量计费方式】的具体情况和说明,让www.qzbaoda.cn新闻频道以图文形式为您慢慢道来。

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流量单价,套餐外流量和套餐内流量费率差距比较大。流量超过套餐,一不留神就可能产生巨额费用。不收费运营商觉得亏,流量确确实实产生了。收费用户觉得掉进陷阱,在不知情的情况下产生大量的价格昂贵的流量费支支出。这种消费陷阱,严重影响用户使用体验,影响品牌形象,形成不良口碑,会导致用户转网,永远回避,收一次钱,永久失去一个甚至整个家庭的用户,一锤子买卖,用户越来越少,发展用户越来越困难。被用户抛弃,最终会陷入困境。

流量阶梯计价,超出套餐流量后,1分钱或者2分钱每兆计价到5元,可以用到1G。超过更多的时候,1分钱或者2分钱每兆用到3元,可以用到1G。超出更多的时候,用到2元,就可继续用到1G,也就是2元1G。套餐外流量阶梯计价,可以大幅度降低超支流量带来的昂贵流量使用费。但是,5G高网速,异常情况,在用户不知情的情况下,一样可能流量飙升产生巨额流量费。

应当针对所有用户自动开通流量达量限速功能。最低的达量限速阀值为套餐内当月可使用流量,用户可以调整达量限速阀值,允许使用一定的套餐外流量。流量使用达到阀值时,立即自动限速到1M以内,并反复给出告警提示,即使按阶梯计价收费,也不会产生多少额外费用。用户可以选择限速使用,也可以选择调整流量阀值恢复正常速度。在此基础上,可以设置一个断网阈值,默认为超过1G流量,达量限速后超过断网阈值,自动断网,最多也就产生几块钱的超支。

达量限速后,网络仍然是畅通的,随时随地都可在手机上调整流量阀值,恢复正常速度。如果欠费,提示用户及时缴费,欠费在一定额度内不停机,用户有足够的时间通过手机缴费避免停机。即使处于欠费较多状态,电话短信上网等业务全部停机,处于达到断网阈值断网状态,通过网上营业厅访问网络的功能应当继续保持开启,即使网速受限,也不影响去充值缴费恢复业务。而不是流量严重超支产生巨额流量费,欠费停机。

维护一个用户可以信赖的消费环境,明明白白消费,使用或者不使用套餐外流量,最多允许使用多少,用户可以控制,就不会有让用户非常反感消费陷阱和非预期的高价流量费争议。

类似的,运营提供的增值服务,通过运营商提供的第三方增值服务,IPTV点播付费和额外的包月使用等等,应当公开透明。每月账单上,清晰的记录收取了哪些费用,一次性的,还是包月的,用户能明明白白看懂钱都花到哪里去了,而不是一笔糊涂账。

营造用户可以方向消费的环境,每一分钱的消都是明明白白的,自愿的,打造良好的品牌形象和口碑,才会吸引用户使用你的网络和服务。否则,基本的诚信没有了,到处是消费陷阱,收一次钱损失一批用户,一锤子买卖,用户越来越少,发展用户越来越困难。被用户抛弃,最终会陷入困境。维护好用户利益,维护透明可信的消费环境,打造可方向消费的环境,实际上在维护运营商自己的市场份额。


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